Support

Fragen, Fehler oder Ideen — schreib uns. Jede Nachricht liest der Entwickler selbst.

Wie erreiche ich euch?

E-Mail: [email protected]. Bitte nenne Gerätemodell, Android- oder iOS-Version, Spielversion und was passiert ist. Ein Screenshot hilft; bitte keine Passwörter oder Zahlungsdaten senden.

Mein Fortschritt ist weg

Der Fortschritt wird nur auf deinem Gerät gespeichert — das Spiel hat keine Konten und keine Cloud-Speicherstände. Wenn du das Spiel deinstallierst oder seine Daten löschst, ist der Fortschritt weg, und wir können ihn nicht wiederherstellen. Ist der Hauptspielstand beschädigt, stellt das Spiel ihn automatisch aus der Sicherungskopie wieder her.

Wie stelle ich Käufe wieder her?

Öffne den Meistermarkt und tippe auf Käufe wiederherstellen. Nutze dasselbe Google-Play- oder Apple-Konto wie beim Kauf. Erstattungen laufen über den Store; danach entfernt das Spiel den Artikel.

Wie schalte ich die anonyme Statistik ein oder aus?

Öffne das Pausenmenü und tippe auf Anonyme Statistik: an/aus. Statistik wird nur mit deiner Zustimmung gesendet; das Spiel hat keine Werbung und keine Werbe-IDs.

Wie lösche ich meine Daten?

Deinstalliere das Spiel — damit verschwinden der Spielstand und alles andere auf dem Gerät. Um bereits gesendete anonyme Statistik zu löschen, schreib an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt.

Beim Testen helfen

Im Pausenmenü gibt es den Knopf Testlog kopieren. Er kopiert ein lokales technisches Protokoll, das du in eine E-Mail an uns einfügen kannst. Das Protokoll wird nie automatisch gesendet.

Wie das Spiel mit Daten umgeht: Datenschutz.